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方圆现代生活:融合创新创业生态,力塑东方人居典范

2020-05-18 14:25

2020年5月13日,由中指研究院、中国房地产TOP10研究组主办的“2020中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十三届中国物业服务百强企业家峰会”在线上举行。研究组以“服务升级,价值释放”为主题,在总结以往研究经验的基础上,进一步完善方法体系,从管理规模、经营绩效、服务质量、发展潜力、社会责任等五个方面出发,更加全面、客观地评价企业综合实力。

在此次研究中,方圆现代生活连膺“2020中国物业服务百强企业”第22名、“2020中国物业服务百强满意度领先企业”、“2020中国特色物业服务领先企业——东方管家”等多项殊荣。





广州方圆现代生活服务股份有限公司成立于1996年,是一家以"方圆管家"为载体,以智能化平台与现代科技力量为介质,坚持“东方人居智慧•现代生活匠心”的品牌理念,秉承“方圆和合•东方智慧”企业哲学观的优质物业服务供应商。公司已于2015年成功挂牌新三板(股票代码为834381)并连续多年荣获“中国物业服务百强企业”,是国家物业管理一级资质企业,中国物业管理协会会员单位、广东省物业管理行业协会常务理事单位、广州市物业管理行业协会副会长单位,在现代生活综合服务领域展现了非凡的实力。

近几年来,公司以广州为基点,精耕粤港澳大湾区,辐射中国南部含长三角、珠三角、大湾区、海南等地区,稳健向全国布局,不断锐意前行。兼具高端住宅、别墅、学校、产业园、科研机构、办公物业、创新创业孵化器等业态,除了物业基础管理服务,也开拓空间运营、案场服务、工程服务等增值服务,从而实现了营业收入的连年增长。

     
      经营绩效:精耕住宅物业基础服务,营收连年增长逼近四亿


     2016-2019年营业收入实现了连年增长,其中2019年增速较快,同比增长了52.73%至3.8亿元,主要得益于兄弟开发企业方圆集团项目带来的强有力支持,服务内容涵盖了物业开发项目全生命周期,其中空间运营、案场服务和工程服务等是增值服务的主要方向。



图:2016-2019年方圆现代生活营业收入

方圆现代生活始终坚持以物业管理服务为基础性主营业务,精耕于此,尤其聚焦在中高端住宅项目。通过以资产保值增值为本元对传统业务进行整合,以社区设施设备维护、改造、升级为基础提升服务专业水平,针对技术含量、附加值较低的业务(保洁、绿化等)则采取外包模式以专注对建筑物的打理。

规模与潜力:聚焦大湾区,多元化业务

随着粤港澳大湾区概念的提出和快速发展,方圆现代生活与时俱进,紧抓市场机遇,在战略上调整为“以点带面,深耕粤港澳大湾区,适时进入其他重点区域”,以期抓住政策红利推动企业发展。2019年,公司物业服务业务取得较快增长,共签约68个物业服务项目,包含52个在管项目和16个储备项目,合约项目中85.3%来源于兄弟开发企业方圆集团,为方圆现代生活的规模增长助力增持,合同管理总建筑面积约1124.12万平方米,较2018年新增项目8个,新增管理面积约112.12万平方米,储备项目和面积都较充足。



图:2019年方圆现代生活在管与储备项目面积和占比

目前,方圆现代生活业务覆盖广州、珠海、常州、昆山、苏州、惠州、佛山、江门、肇庆、湛江、河源等省市,并不断扩大区域布局,已形成了以粤港澳大湾区城市群为核心,以广东、江苏、广西等区域多点开花的格局,打造东方人居典范,影响力不断提升


图:2019年方圆现代生活项目地理分布


除了区域布局,方圆现代生活也在不断向集团化和多元化扩张,并将创新创业孵化服务确定为未来发展的支柱业务,积极构建创业苗圃,推动双创全要素的聚合,打造具有品牌特色的创新创业生态体系,创建了包括方圆管家等多个知名企业品牌。2019年,公司全链条孵化业务实现较大突破,新增6个项目,其中向4个孵化园区提供服务,增加运营面积9.14㎡,累计运营总面积达21.5万㎡。历经20余年的稳健经营,方圆现代生活已经从传统物业服务企业发展成为一家集物业管理服务、全链条孵化服务、社区商务服务等于一体的产业集群公司, 以实力斩获“物业行业AAA级信用企业”、“中国物业管理行业最具竞争力品牌”、“中国物业管理行业十大满意品牌”等称号。

服务内涵:东方人居文化、战“疫”携手同行


方圆现代生活以“东方人居智慧·现代生活匠心”为品牌理念,以客户需求为导向,以体现“东方人文关怀”的服务为标准,以打造东方人文社区的各类生活需求为出发点,历经二十余年,因地制宜地探索研发了 “方圆管家”模式,竭力为客户提供尊贵贴心的臻善服务,例如售前环节倡导“以人为本”和“定制服务”,售中环节彰显“细致入微”和“周到贴心”,售后环节则重视住户软性需求和整合社区服务链,以及信息化时代下加速触网打造智慧社区建设。纵观2019年,为提升社区住户满意度,方圆现代生活累计完成23个项目停车场红蓝爆闪灯配置,开展消防演练共57场,多个社区获省“物业管理优秀住宅小区”、市“优秀住宅区”称号……

面对本次疫情,方圆现代生活从全方位多渠道地满足业主不同层次的生活需求,致力于将“东方人居智慧”的精神更好地演绎和传承,例如,与平安好医生合作,推出线上义诊,让业主们免除担忧减少焦虑;推出新冠病毒疫苗知识科普动画,以生动易懂的方式帮助大家理解疫苗原理;由人及宠,提高自宠保护意识,减少恐慌,关注宠物健康;此外,制作工作人员专题,感恩奋战在一线岗位的基层人员的付出,致敬抗疫路上许许多多的方圆物业人,疫情不退,坚守不停,携手同行,并肩战疫。



图:方圆现代生活防疫线上小贴士

图:方圆现代生活一线岗位防疫人员剪影

方圆现代生活致力成为优质的东方特色、现代生活综合服务商,将持续发展物业基础服务、社区增值服务营销案场服务、项目及开发顾问、承接查验、城市更新改造等多元化业态,打造全生命周期产业服务链,提升企业实力,成为现代综合服务领域行业领导品牌。