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方圆现代生活:坚守初心,稳健前行,7年连膺物业服务百强企业

2021-06-25 15:50
2021年4月22日,由中国指数研究院、中国房地产TOP10研究组主办的“2021中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十四届中国物业服务百强企业家峰会”于北京举行。峰会上,研究组以“高质量 · 创新发展”为主题,更加全面、客观地评价企业综合实力。
广州方圆现代生活服务股份有限公司(简称“方圆现代生活”),是中国房地产百强房企方圆集团旗下核心成员之一,成立于1996年,2015年成功登陆资本市场,现属香港联交所主板上市公司(股票代码:9978.HK),自公司成立以来,便秉承“方圆和合·东方智慧”这一企业哲学观,以“东方人居智慧·现代生活匠心”为品牌理念,以“用心,开启您的美好生活”为企业核心使命,坚持以"方圆管家"创新服务模式,以智能化平台与现代科技力量为介质,致力于为客户带来优质的生活服务,在综合服务领域展现出非凡的实力。公司全年战略执行在轨,深入落实集团各项指标任务,经营业绩稳健增长,其中2020年总营业收入更实现了迅速增长。2020年度公司落实“以点带面,深耕粤港澳大湾区,适时进入其他重点区域”的战略规划,进一步扩张业务版图;拓展住宅物业、商业物业、办公物业、学校物业等多元化物业服务产品结构,不断向全业态服务体系靠拢。

△截至2020年底方圆现代生活物业管理项目分布

对于企业的服务品质管理,方圆现代生活的管控方向为“保交付、创标杆、促运营、冲满意、固防疫”。在品质与服务管理方面,恪守初心,维护好基本服务体系、规范服务标准、梳理成本管控差异化标准,升级物业服务,连续多年被评为“中国物业服务百强企业”等殊荣。


面对2020年严峻的疫情挑战,方圆现代生活众志成城、齐心抗疫,得到无数认可与表彰,荣获“最美物业企业”、“广州市物业服务行业抗疫示范单位”等战疫荣誉。


随着“数”、“智”大物业时代的到来,方圆现代生活应用现代信息技术,打造无人值守、EBA 设施设备改造、智慧社区APP等智能设施设备,以科技脉络赋能社区生活,致力于打造东方人居社区智能生态圈。
方圆现代生活创新具有东方特色的“方圆管家”服务模式,以管家为龙头调动服务资源,持续优化服务质量,打磨品质细节,创新生活服务形式。公司积极开展各项专项提升行动特色文化活动和便民服务,呈现不平凡的生活质感,为东方睦邻社区带来新的生命力,打造具有幸福感、归属感的无忧社区生活体验。


方圆现代生活紧跟行业大环境,以科技赋能提升整体效能,建设集成平台数字指挥中心,进一步实现管理决策科学化、提高服务质量和标准,优化客户体验。


2020年以来,公司组织多场专业业务技能培训,不断完善人才培养和专业技能培训体系,牢记“为员工谋发展”的企业使命,以提升员工的满意度为前提开展人才建设不断加强后勤管理,有效优化公司人均管理效能。


此外,方圆现代生活不断完善业务发展规划,围绕业主个性化、多样化需求,深入整合社区资源,打造多元化、多方位、智慧化的社区增值服务平台,为业主打造“满意+惊喜”的社区生活。


在市场拓展及收并购业务方面,方圆现代生活扭转思路,不断加强与产业链的联动合作,多策并举,实现了房地产代理和物业管理服务的双赢。


品牌推广持续升级,做好企业服务品牌差异化及方圆管家服务体系的梳理,加强行业发声与社区服务宣传,为行业发展贡献力量。


这一系列措施,使得方圆现代生活在业务发展的道路上行稳致远,在现代生活综合服务领域展示了强劲实力。